Eliminar tu cuenta de The Caravan
GOA: The Caravan, de Ali Buğatekin. Puedes eliminar tú mismo tu cuenta de juego y sus datos en cualquier momento desde el juego, o pedirnos que lo hagamos.
1. En el juego (iPhone, iPad y Android)
- Abre The Caravan y toca el engranaje de la pantalla de inicio para abrir los ajustes (Settings).
- Baja hasta «Help and account» y toca «Delete my account».
- Lee el mensaje y toca «Delete permanently». Necesitas conexión a Internet.
La cuenta se elimina al instante y los datos del juego en tu teléfono también se restablecen: tu progreso, cartas, sellos, monedas, rubíes, cofres e historial de compras. Solo se mantienen tus ajustes de idioma, sonido y vibración; el juego empieza de nuevo con una cuenta nueva y vacía. Una cuenta eliminada no vuelve nunca: aunque inicies sesión con la misma cuenta de Game Center o Google Play Juegos, tu progreso anterior no regresa.
2. Sin el juego
Si ya no tienes el juego, escribe a alibugatekin@gmail.com con el asunto «Eliminar mi cuenta de The Caravan». Indica tu número de jugador (al final de los ajustes) si lo sabes, y si juegas en iOS o Android. Podemos hacerte una pregunta para asegurarnos de que la cuenta es tuya, y la eliminamos en un plazo de 30 días.
3. Qué se elimina
- Tu guardado en la nube y el resumen de tu progreso en nuestro servidor.
- Tus resultados de etapas.
- Tu nombre e ID de jugador de Game Center o Google Play Juegos, y tu país, idioma, zona horaria, modelo de dispositivo y sistema.
- Tus registros de anuncios con recompensa y de integridad de la app.
- Tu clave de cuenta: deja de funcionar al instante, también la copia en tu dispositivo o en tu copia de seguridad de Google.
4. Qué se conserva
- El número de cuenta y la fecha de eliminación. No contienen ningún nombre ni otro dato personal.
- Los registros de compras (producto, fecha, número de transacción de la tienda), vinculados solo a ese número de cuenta: las tiendas pueden comunicar reembolsos y cancelaciones más tarde, y la misma compra no debe darse por segunda vez a una cuenta nueva. No podemos cancelar una compra; los reembolsos siguen las reglas de Apple o Google.
- Los registros de sospecha de trampas, por el mismo motivo de justicia.
- Estadísticas de juego anónimas, vinculadas solo a ese número de cuenta. Escribe a alibugatekin@gmail.com si quieres que también se eliminen.
- Estos registros se guardan sin límite de tiempo, porque no contienen datos personales.
5. Datos en poder de otras empresas
Apple, Google y Meta tratan algunos datos como responsables independientes, como se describe en la política de privacidad; eliminar tu cuenta de The Caravan no los elimina. Puedes gestionarlos en los ajustes de tu cuenta de Apple o Google, o dirigirte directamente a esas empresas.