Assistenza
Qualcosa non funziona o hai un'idea da condividere? Scrivici direttamente: leggiamo ogni messaggio.
Domande frequenti
Come aggiungo un amico?
Apri «Amici» dal menu in basso. La prima volta scegli un nome giocatore e accetti le condizioni d'uso. Poi tocca «Aggiungi amico» e cerca il tuo amico per nome o numero; con il numero lo trovi con certezza. Quando accetta la tua richiesta, siete amici. Il tuo numero è in alto nella schermata «Amici». Se il tuo amico non gioca ancora a Margin, puoi mandargli un link con il tuo numero dalla schermata di ricerca. Puoi cambiare nome nelle Impostazioni una volta ogni 30 giorni.
Come funzionano le sfide?
In «Amici» tocca «Sfida» accanto al tuo amico, scegli la difficoltà e il numero di scacchiere e invia l'invito. Quando il tuo amico accetta, giocate le stesse scacchiere nello stesso momento: vince chi le finisce tutte per primo. Se il tempo scade, vince chi ha finito più scacchiere; in caso di parità è un pareggio. Durante la partita puoi proporre il pareggio; se il tuo amico accetta, la partita finisce in pareggio. Se esci dalla partita o la connessione non torna entro 20 secondi, perdi. Chi perde può chiedere la rivincita dalla schermata del risultato. Se il tuo amico è offline, l'invito aspetta 2 minuti. Le sfide richiedono una connessione a internet e non hanno premi; i risultati restano nel vostro bilancio degli scontri.
Come blocco o segnalo qualcuno?
In «Amici» tocca la riga del giocatore; nella finestra che si apre trovi «Blocca» e «Segnala». Puoi bloccare o segnalare anche dal menu di un invito alla sfida ricevuto. Un giocatore bloccato non può trovarti né inviarti richieste o inviti alla sfida, e viene rimosso dai tuoi amici; non viene avvisato. Puoi sbloccarlo in «Bloccati», in fondo alla schermata «Amici». Esaminiamo le segnalazioni entro 24 ore e non diciamo mai al giocatore segnalato chi l'ha segnalato. Se non vuoi che nessuno ti sfidi, puoi disattivare gli inviti alla sfida o mostrarti offline nelle Impostazioni.
Quali notifiche ricevo e come le disattivo?
Se consenti le notifiche, il telefono può riceverne una quando un amico ti sfida, quando qualcuno ti aggiunge, quando la riserva di indizi è piena e quando ci sono novità. Puoi disattivarle una per una nelle Impostazioni, o tutte insieme nelle impostazioni del telefono. Le novità e le nostre risposte restano anche nella campanella della schermata principale; a gioco aperto, un nuovo annuncio compare subito.
Come vi contatto?
Nel gioco tocca «Scrivici» in alto nella schermata principale, scegli problema, richiesta o reclamo e invia il messaggio. Arriva solo a noi — gli altri giocatori non lo vedono mai — e leggiamo ogni messaggio. La nostra risposta arriva nella campanella del gioco. Non scrivere password o dati personali. Se non riesci ad aprire il gioco, scrivi anche all'indirizzo e-mail di questa pagina.
Che cos'è la Scacchiera del giorno?
Ogni giorno la stessa scacchiera per tutti, separata per Facile, Medio e Difficile: tocca il pulsante Scacchiera del giorno nel menu principale. Risolverla ti fa guadagnare 20 punti in Facile, 200 in Medio o 400 in Difficile, una volta al giorno ciascuna, che si sommano al tuo titolo e ai punti settimanali e di sempre di quel livello. Nella classifica del giorno sta in cima chi la risolve con meno mosse, meno tentativi e nel minor tempo; il tempo parte dalla tua prima mossa. Se ti prendono, la scacchiera ricomincia da sola e riprovi. Serve una connessione a Internet; offline il pulsante non compare. Ogni giorno alle 00:00 UTC arriva una nuova scacchiera. La Scacchiera del giorno non mostra pubblicità.
Sono bloccato: sembra non esserci via d'uscita
Ogni livello passa da un solver prima ancora che tu lo veda: un livello senza uscita non può essere prodotto. Se sei davvero bloccato, premi Suggerimento — mostra una parte di un percorso vincente, non un'ipotesi. Dalla schermata di pausa puoi anche cambiare la scacchiera con una nuova.
Come funzionano i suggerimenti?
A ogni difficoltà un indizio rivela un terzo del percorso rimanente, al massimo due volte per scacchiera: la soluzione completa non viene mai mostrata. Gli indizi arrivano dalla tua riserva di indizi: si ricarica di uno ogni ora, fino a due, anche a gioco chiuso, e se consenti le notifiche il gioco può avvisarti quando si è ricaricata. Puoi aggiungerne altri due in qualsiasi momento guardando un breve annuncio con ricompensa. Un livello superato con un indizio vale la metà dei punti di maestria.
Un cacciatore non è andato dove indicava la freccia
Una freccia piena e luminosa significa che quel cacciatore andrà lì qualunque cosa tu faccia. Una freccia tenue e più piccola significa che lo decide la tua mossa: i cacciatori prendono sempre il passo che accorcia la distanza da te, e quel passo cambia quando ti sposti.
Quando compaiono le pubblicità?
Le pubblicità tra un round e l'altro compaiono solo dopo la fine di un round, quando premi il pulsante nella schermata dei risultati — mai durante il gioco. La loro frequenza può cambiare nel tempo. Le pubblicità con ricompensa sono diverse: compaiono solo quando ne chiedi una, in cambio di un suggerimento o di una nuova scacchiera.
Come funzionano le classifiche?
Facile, Medio e Difficile hanno ciascuno una classifica settimanale e una di sempre, in base ai punti ottenuti; i giocatori iPhone e Android condividono le stesse classifiche. Il tuo nome viene da Game Center (iOS) o da Google Play Giochi (Android); se non hai effettuato l'accesso, appari come «Giocatore» con un numero. Offline viene mostrata l'ultima classifica che hai visto. La Scacchiera del giorno ha una classifica propria che riparte ogni giorno.
Ho cambiato telefono: ho perso i miei punti?
No. I tuoi punti, il titolo, gli amici e l'acquisto per rimuovere la pubblicità sono conservati nel tuo account di gioco. Accedi sul nuovo telefono con lo stesso account Game Center (iOS) o Google Play Giochi (Android) e tornano; per l'acquisto usa «Ripristina gli acquisti» nelle Impostazioni. Fanno eccezione le impostazioni di suono e musica: restano solo sul telefono e tornano ai valori predefiniti.
Come elimino il mio account?
Nelle Impostazioni tocca «Elimina il mio account» e poi «Elimina per sempre». Punti, nome, amici e tutto il resto del tuo account vengono eliminati; anche i progressi sul telefono vengono azzerati e il gioco riparte come per un nuovo giocatore. Restano solo le impostazioni di lingua e suono. Non si può annullare: anche se accedi con lo stesso account Game Center o Google Play Giochi, l'account eliminato non torna. L'acquisto senza pubblicità resta nello store; «Ripristina gli acquisti» nelle Impostazioni lo recupera. Dettagli nella pagina di eliminazione dell'account.
Un link di sfida di un amico non si apre nel gioco
Le scacchiere condivise via link appartengono alle versioni precedenti di Margin (1.x). Nella 2.0 le sfide in diretta hanno sostituito questa funzione: il link mostra ancora la scacchiera nel browser, ma non la apre nel gioco. Per sfidare il tuo amico, aggiungilo in «Amici» e sfidalo.
Posso rigiocare il tutorial?
Sì. Tocca l'ingranaggio in alto a destra nel menu principale per aprire le Impostazioni; la riga Tutorial in cima fa ripartire tutti e cinque i passi. Quante volte vuoi.